Samtal som stärker
Varje samtal du har med din medarbetare, vare sig du är chef eller medarbetare till dem, ska vara stärkande. Givetvis gärna för er båda. Fundera en liten stund över hur du samtalar idag.
En medarbetare på ett företag jag var nyligen beklagade sig över hur privat och personlig chefen var med rätt extrema utbrott. Detta upplevdes som grymt jobbigt även om denna person inte ens var den som chefen var upprörd över. Då kan vi ju alla hålla med om att chefen tänker fel och inte alls är stärkande.
Dock är ju det vårt ansvar som medarbetare att hålla koll på vad vi säger, vem vi än säger det till. Det vi sänder ut kommer ju tillbaka till oss som en bumerang.
Sedan får vi också hålla koll på vem vi pratar med för vi är ju alla olika och behöver information, fakta och feedback på olika sätt. Enklast är ju givetvis att fråga din kollega hur han/hon vill ha det. Förutsätt inte att du vet, utan fråga.
En grymt stor vinning får ni ju på företaget när alla har kommit till det läget att de vet att alla samtal vi har alltid stärker oss.
- Jobba alltid på att själv vara proaktiv och använd ett som du är säker på positivt språk med positiva ord. Föregå med gott exempel.
- Välj dina tidpunkter för dina stärkande samtal, speciellt i början då faktiskt en del kan tolka dem fel innan de blir vana vid att bli stärkta.
- Kolla att det du säger mottogs på det sätt som du hade tänkt dig.
Ibland tror jag också vi ska fundera över om det vi säger alltid måste sägas. Är det ett behov hos dig eller är det något som du tror kommer att ha den rätta effekten när du säger det nu? Ska det sägas nu? Ska det vara du som säger det? Ska det sägas på det sättet? Ska det sägas alls?
På vissa företag finns en viss jargong som de som jobbar där till slut kanske inte ens märker men som egentligen är helt fel för merparten av de som jobbar där. Har ni så hos er? Fundera en stund och åtgärda åt rätt håll genast! Ni kommer alla att må mycket bättre mycket snart!
Vill du ha hjälp med att jobba med kundbemötande, mental träning, kommunikation och sälj, så är du välkommen att höra av dig!
Beställ information
Beställ boken
Beställ föreläsningen Kroppsspråk
Beställ workshopen/föreläsningen Bygg din Självkänsla
Beställ föreläsningen Image Färg & Stil
DET FÖRSTA INTRYCKET - FÅR DU IHOP PUSSELBITARNA?
Framgång - Lär dig allt om det första intrycket via min bok - köp den via hemsidan eller maila mig! Mängder med tips och trix du inte kan vara utan!
